[TUTO] Comment contacter un helpeur
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Comment contacter un Helpeur sur Wibbo ?
Les helpeurs sont des joueurs comme vous. Ils sont là pour répondre à vos questions, et subvenir à vos besoins si vous en avez. On les reconnait grâce au badge « wibbo helpeur » au-dessus de leur tête.
Il y a différentes façons de les contacter : L'Helpeur se trouve le plus souvent au lido, ou dans l'appartement le plus remplis parmi le top appart' Si vous n'en voyez pas vous pouvez les contacter rapidement de différentes manières !
1/ Vous pouvez poser une question, ou demander de l'aide lorsque vous voyez l'Helpeur en contact direct, c'est-à-dire : si vous voyez un Helpeur dans l'appartement dans lequel vous êtes n'hésitez pas à le solliciter ! Il vous aidera ou répondra à vos questions.
2/ En haut à droite vous pouvez cliquer sur le phare rouge.
Une page va s'ouvrir. Plusieurs choix s'offrent à vous.
Cliquez sur son pseudo, ( exemple : vous voulez signaler Luzred ), cliquer sur "continuer".
Et expliquez pourquoi vous voulez le signaler. Un modérateur s'occupera de votre demande.
-Vous pouvez cliquer sur "j'ai besoin d'aide pour quelque chose". Vous serez directement mis en relation avec un helpeur, vous pourrez donc poser la question, ou faire la demande d'aide que vous voulez.
-Vous pouvez cliquer "service client" dans lequel vous remplissez un formulaire en inscrivant votre pseudo, votre e-mail, votre sujet et votre message, que vous enverrez. Le responsable du support réceptionnera votre sujet et s'occupera de votre demande.
3/ Vous rendre au centre d'aide officiel de Wibbo pendant les sessions d'aide, vous serez informé du jour et de l'heure dès qu'il y en aura une.
4/ Vous pouvez aussi contacter un helpeur hors Wibbo. Sur discord, dans la catégorie "Aide et assistance", channel "#Aide".
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